- Wie unterscheidet sich die Full-Service-Flat von der Service-Flat?Die Full-Service-Flat umfasst neben der Inspektion und Wartung zusätzlich die Verschleiß-Reparaturen.
- Was bekomme ich mit der Full-Service-Flat?Alle Leistungen der Service-Flat:
- Wartung und Inspektion nach Hersteller-Vorgabe.
- Verschleißreparaturen, inkl. Lohn- und Materialkosten.
- HU/AU-Abnahme
- Werkstatt-Ersatzwagen und weitere Leistungen zubuchbar.
- Was ist in der Full-Service-Flat nicht enthalten?Folgende Leistungen sind nicht enthalten und können hinzu gebucht werden:
- Rädereinlagerung
- Reifenersatz
- Werkstatt-Ersatzwagen
- Motor-/Getriebe- und Komponenten-Garantie
- Wie wird die Full-Service-Flat berechnet?Jede Full-Service-Flat ist individuell auf jeden Kunden und sein Fahrzeug abgestimmt:
- Nach Fahrzeugkategorie
- Nach Fahrzeugalter
- Nach Fahrleistung pro Jahr
- Nach gewünschten Zusatzleistungen
- Für welche Fahrzeuge ist die Full-Service-Flat möglich?Wir teilen die Fahrzeuge in folgende 5-Kategorien ein, für die die Full-Service-Flat möglich ist:
- Kleinwagen bis zu 70-KW
- Untere Mittelklasse-Fahrzeuge bis zu 100-KW
- Mittelklasse-Fahrzeuge bis zu 125-KW
- Obere Mittelklasse-Fahrzeuge bis zu 150-KW
- Nutzfahrzeuge bis zu 3,5 to
- Kann ich den Full-Service-Flat Vertrag kündigen?
- Das Full-Service-Flat-Paket läuft für die bei Vertragsabschluss vereinbarte Dauer. Die monatliche Rate wurde im Zuge der Gesamtkalkulation neben dem Fahrzeugmodell, -alter und Kilometerstand sowie der Jahresfahrleistung und der optional zugebuchten Leistungen auf die vereinbarte Laufzeit berechnet.
- Eine vorzeitige Kündigung ist nicht möglich - eine Übertragung bei Veräußerung des Fahrzeugs ist unter Umständen möglich.
- Aus wichtigem Grund, wie z. B. Verkauf, Totalschaden des Fahrzeuges, Umzug in eine Entfernung, die das weitere Vertragsverhältnis für den Inhaber des Full-Service-Flat-Pakets unzumutbar erscheinen lässt, ist eine vorzeitige Kündigung frühestens mit Wirksamkeit von 9 Monaten nach dem letzten Werkstattereignis möglich. Innerhalb dieser 9-Monate ist keinerlei kostenlose Wartung oder Verschleiß-Reparatur im Rahmen der Full-Service-Flat mehr möglich.
- Stirbt der Vertragsnehmer, endet der Vertrag 3-Monate nach dem Tode des Vertragsnehmers. Etwaige Erben oder sonstige Personen/Firmen, die das Fahrzeug des Vertragsnehmers nach dessen Tod übernehmen, können - in Abstimmung mit dem Vertragsgeber - den Full-Service-Vertrag übernehmen.
- Wie ist das Prinzip der Full-Service-FlatDas Prinzip der Full-Service-Flat ist genauso einfach, wie das Prinzip der Telefon-Flat. Durch eine individuelle, monatliche Flat-Rate sind alle vereinbarten Kosten für das Fahrzeug abgedeckt:
- Alle Leistungen der Service-Flat
- Wartung und Inspektion nach Hersteller-Vorgabe
- Darüber hinaus mit der Full-Service-Flat die Verschleiß-Reparaturen und auf Wunsch noch viele Zusatzleistungen wie zum Beispiel:
- Räder-Einlagerung,
- Reifenersatz,
- Werkstatt-Ersatzwagen zubuchbar,
- Garantie …
- Wie kann ich die Full-Service-Flat bezahlen?Die Bezahlung ist ganz einfach:
- Bei Bestellung wird der Zahlungsdienstleister (PayPal oder Stripe) gewählt.
- Dann wird die monatliche Service-Flat automatisch bezahlt
- Über Stripe kann auch ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt werden
- Kann ich mit der Full-Service-Flat auch ein anderes Fahrzeug in die Werkstatt bringen?
- Gerne!
- Aber nicht im Rahmen der gebuchten Full-Service-Flat, die an das jeweilige Fahrzeug gebunden ist.
- Wir machen auf Wunsch auch für ein anderes Fahrzeug ein günstiges Angebot.
- Darf ich Euch und die Full-Service-Flat weiter empfehlen?
- Wenn unsere Kunden mit uns zufrieden sind dann freuen wir uns, wenn sie ihren Freunden davon erzählen.
- Sollte ein Kunde einmal nicht ganz zufrieden sein, dann freuen wir uns, wenn er es uns sagst, bevor er es anderen erzählst.
- Wir bringen es in Ordnung. Versprochen!